Soriana redujo su plantilla laboral en 4 mil 195 puestos durante el último año y contempla el cierre de 20 tiendas, mientras avanza con automatización, cajas de autopago e inteligencia artificial.
Soriana reduce su plantilla laboral
Organización Soriana redujo su plantilla de 86 mil 259 a 82 mil 64 trabajadores entre junio de 2025 y junio de 2026, una disminución de 4 mil 195 puestos equivalente al 4.9 por ciento de su personal.
Aunque la cifra representa una reducción importante de trabajadores, los estados financieros de la compañía no especifican cuántas bajas corresponden directamente a despidos, renuncias, jubilaciones o puestos que dejaron de cubrirse.
El ajuste ocurre mientras la cadena mexicana implementa una estrategia enfocada en reducir costos, elevar la productividad y automatizar diferentes procesos de sus operaciones.
La inteligencia artificial entra en las operaciones de Soriana
Uno de los cambios más relevantes se encuentra en las áreas administrativas. Rodrigo Benet Córdova, director de Administración y Finanzas de Organización Soriana, explicó que un proceso relacionado con el registro de empleados que anteriormente requería alrededor de 40 personas ahora puede realizarse con dos trabajadores apoyados por inteligencia artificial.
La tecnología también comenzó a utilizarse en auditorías, controles de seguridad, revisión de mercancías, medición de mermas y procesos logísticos.
A esta estrategia se suma la instalación de aproximadamente 600 cajas de autopago adicionales, una medida con la que la empresa busca generar ahorros en personal y agilizar la atención a los clientes.
Soriana también impulsa el modelo de trabajadores multifuncionales, quienes pueden desempeñar diferentes actividades durante su jornada, como recibir mercancía y atender cajas.
Soriana también cerrará 20 tiendas
La reducción de personal ocurre paralelamente a una reorganización de la red de establecimientos.
Durante 2026, Soriana contempla el cierre de 20 tiendas. Al cierre del segundo trimestre, ocho unidades ya habían dejado de operar, mientras que otras 12 estaban contempladas para cerrar durante el resto del año.
Con estos movimientos, la compañía pasó de 820 tiendas a 812 unidades en operación, sin considerar las tiendas de Sodimac.
Los cierres se concentran principalmente en los formatos Soriana Súper y Soriana Mercado, mientras que City Club registró la apertura de una nueva sucursal.
La empresa explicó que los establecimientos seleccionados se encuentran en zonas donde existen otras tiendas cercanas capaces de atender a los clientes.
También reducirán el tamaño de 60 tiendas
La estrategia comercial de Soriana no se limita al cierre de establecimientos. La compañía también planea reducir la superficie de aproximadamente 60 tiendas, principalmente hipermercados.
Algunas unidades que anteriormente tenían superficies de entre 9 mil y 10 mil metros cuadrados pasarán a operar en espacios de entre 5 mil y 6 mil metros cuadrados.
Los espacios que queden disponibles podrían ser rentados a otros negocios, entre ellos gimnasios, tintorerías, salones de belleza y sucursales bancarias.
Con ello, Soriana busca aprovechar sus propiedades para obtener ingresos adicionales y aumentar la rentabilidad por cada metro cuadrado.
La reducción de personal ocurre mientras aumentan las ganancias
El ajuste laboral contrasta con los resultados financieros registrados por la compañía.
Durante el segundo trimestre de 2026, Soriana reportó un crecimiento anual de 46.8 por ciento en su utilidad neta.
La empresa ha señalado que enfrenta presión por el incremento de los costos laborales, particularmente por el aumento del salario mínimo, aunque también ha implementado medidas de control de gastos, eficiencia operativa y optimización logística.
En marzo de 2026, la compañía registraba 84 mil 90 trabajadores, frente a los 89 mil 289 que tenía en el mismo periodo de 2025, una diferencia de 5 mil 199 puestos.
Entre marzo y junio de este año se produjo una reducción adicional de 2 mil 26 trabajadores.
Así, el proceso de reorganización de Soriana combina reducción de plantilla, cierre de tiendas, disminución de superficies comerciales, cajas de autopago e inteligencia artificial, en un momento en que la empresa también registra mayores niveles de utilidad.
La compañía, sin embargo, no ha atribuido las 4 mil 195 bajas exclusivamente a la automatización, por lo que no puede establecerse que todos los puestos eliminados hayan sido sustituidos directamente por tecnología o inteligencia artificial.
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