ChatGPT enfrenta una demanda por presunta negligencia presentada por un pastor de Florida, quien asegura que el chatbot lo desalentó de buscar atención médica cuando consultó sobre diversos síntomas que posteriormente derivaron en una embolia pulmonar.
La querella fue interpuesta en el Tribunal Superior del condado de San Francisco contra OpenAI y su director ejecutivo, Sam Altman. El demandante sostiene que las respuestas del sistema influyeron en su decisión de no acudir oportunamente con un médico.
ChatGPT es señalado por recomendaciones sobre síntomas
De acuerdo con la demanda, Scott Winters consultó en junio del año pasado al modelo ChatGPT-4o debido a mareos frecuentes y problemas relacionados con la presión arterial.
Según los documentos judiciales, la herramienta habría minimizado la gravedad de los síntomas y le sugirió permanecer en casa, indicando que solo debía considerar la situación como grave si presentaba entre ocho y diez episodios similares.
Seis semanas después, Winters sufrió una embolia pulmonar masiva causada por coágulos sanguíneos, situación que, según su versión, puso en riesgo su vida.
El pastor reclama pérdidas personales y laborales
El demandante afirma que la enfermedad lo incapacitó para continuar con sus actividades como pastor y provocó importantes afectaciones en su vida personal.
Además, sostiene que el chatbot adaptó parte de sus respuestas con base en su condición de líder religioso, lo que, según la demanda, influyó en la confianza que depositó en la herramienta.
La querella señala que OpenAI no implementó salvaguardas suficientes para evitar que los usuarios siguieran recomendaciones de salud potencialmente perjudiciales.
El caso abre debate sobre el uso de la inteligencia artificial
La abogada Tiffany Brown, del despacho Tech Justice Law, consideró que el proceso podría convertirse en un referente sobre la responsabilidad de las empresas que desarrollan sistemas de inteligencia artificial.
Hasta el momento de la publicación de esta información, el proceso judicial continúa y será el tribunal el que determine si existe responsabilidad legal. Las alegaciones contenidas en la demanda representan la postura del demandante y deberán ser evaluadas durante el juicio.
OpenAI señala en sus recomendaciones de uso que ChatGPT no sustituye la atención médica profesional y que las personas deben consultar a un profesional de la salud para obtener diagnóstico o tratamiento.
Más información oficial sobre el uso de ChatGPT está disponible en: https://openai.com/
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