Cancelación de Cuentas por Inactividad en BBVA México

BBVA México ha llevado a cabo una cancelación masiva de cuentas por inactividad prolongada, en cumplimiento con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Esta medida afecta a las cuentas que no han tenido movimiento durante tres meses consecutivos y que presentan un saldo cero. A continuación, se abordan los aspectos más relevantes de esta decisión.

Motivo de la Cancelación

La cancelación de cuentas responde a la necesidad de optimizar los servicios bancarios y de cumplir con las normativas establecidas. Esta política fue implementada el año pasado y se mantendrá vigente a lo largo de 2025, buscando un sistema financiero más eficiente.

Criterios para la Cancelación

• Inactividad: Las cuentas afectadas no deben haber tenido ningún movimiento en los últimos tres meses consecutivos previos a la cancelación.
• Saldo cero: Las cuentas deben contar con un saldo de cero durante el mismo período de inactividad.

Calendario de Cancelaciones

BBVA ha establecido un cronograma para las cancelaciones que incluye las siguientes fechas:

• 17 de enero: Cuentas inactivas desde octubre hasta diciembre de 2024.
• 21 de febrero: Cuentas inactivas desde noviembre de 2024 a enero de 2025.
• 21 de marzo: Cuentas inactivas desde diciembre de 2024 a febrero de 2025.
• 18 de abril: Cuentas inactivas desde enero a marzo de 2025.

Se establecerán fechas específicas para el resto del año conforme avance el calendario.

Tipos de Cuentas Afectadas

Entre los productos financieros que se verán impactados por esta medida se encuentran El Libretón, Mi Despensa, Membresía BP, Link Card y Maestra PyME BBVA, entre otros.

Pasos para Evitar la Cancelación

Los clientes pueden prevenir la cancelación realizando al menos un movimiento en sus cuentas, ya sea a través de transferencias o retiros, asegurándose de que su saldo no sea cero. Esto es esencial para mantener activa la cuenta.

Acciones en Caso de Cancelación

Si una cuenta ha sido cancelada, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de BBVA para recibir orientación sobre los pasos a seguir y conocer las opciones disponibles.